对于每一款SaaS新品来说，如何快速获得用户的信任，是项目前期扩量的关键。毕竟现在的工具产品数量多，更新快，也越来越同质化，对于用户而言，逐个去对比的成本越高越高。如果有一些认识的品牌也在使用这款产品，对产品的信任度也会大幅提升。
而这点对于这点对于金融财务类产品就更是如此，毕竟都是涉及个人或公司信息以及大量资金交易的。国外对于信息安全是非常重视的，在确认这个平台可靠前，不会轻易投入使用。
这次的品牌分析我们就会介绍一个通过建立深厚信任取得成功的和财务相关的SaaS平台——Bill.com，主要的服务内容包括：开具账单、发送账单、支付账单、收款等等。
善用客户背书
目前Bill的业务量大概是每天去到数百万美元，而且还会涉及到一些用户的重要信息，这么多的客户会选择他们，没有较高的信任值是做不到的。
Bill.com的团队成员显然也意识到这一点了。于是他们将客户案例的优先级放得很高。当有人访问他们网站时，他们会提供一系列证据来证明他们在支付这个领域的专业性和可靠性。
比如，你浏览Bill.com的网站就会看到许多知名的SaaS品牌都在合作伙伴的行列中，比如像Oracle、Sage、SAP、Intuit等。这些在财务金融领域比较有知名度的品牌，对同行业的人们来说是最好的证明，连带着对Bill.com这个品牌的第一印象也不会差。
展示合作伙伴的标识是软件品牌公司常用的背书方式。毕竟人们对于第一次接触且搜不到任何评价的新品牌，心里难免会有不确定。
比如，很多人在访问一款新的SaaS产品的网站时，心里都会有点顾虑，想着：“这个品牌可靠吗？”“我在内部进行集成使用会不会很麻烦？”
这时候，如果新网站向访客展示了多个合作伙伴的标识，在增强访客对这个新网站的信任的同时，还能缓解访客对集成难度的担忧。毕竟，既然那么多企业都可以达成友好合作，那应该使用起来也不会很困难的。
展示合作伙伴标识这一简单举动，对于与潜在客户建立信任、让双方关系有一个良好开端有很大帮助。
而对于Bill.com来说，从Blaze Pizza、YMCA到Gusto、Spikeball，可以说各种规模的企业都在使用它。可以覆盖更多用户的同时，也变相展现了其自身功能的强大。
社交媒体上与客户的互动
除此之外，对于每一个客户在社交媒体上有提及他们的品牌的时候，他们都会积极与他们进行互动，营造出一种真实在跟很多客户进行互动的感觉，表明这些客户都是真实存在的，并不是虚假的宣传。
利用客户反馈投放广告
但Bill.com的营销策略并不仅限于此，它还会利用正向的客户反馈投放广告，从而进一步展现自己的可靠性和专业性。
比如，如果你访问他们的网站，查看与“小企业”相关的某个分类页面，很快就会在Meta上看到再营销广告，上面提到Bill.com在2020年秋季被G2用户评为小企业软件领导者。如果你在他们的“应付账款自动化”页面，未注册就离开网站去到Meta，你又会再次看到相关的再营销广告。
这样的设置可以说是非常巧妙了。这些广告肯定能为浏览其网站并考虑注册Bill.com的人，内心的天枰大幅度倾斜到想要注册使用上来。他们借助那些非常喜爱其产品并在G2上留下评价的用户的共同声音来吸引更多客户。
而Bill.com现在达到的成绩似乎也印证了它这条与用户建立信任的道路走对了，毕竟市值103.8亿美元也不是能轻易达到的。
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