一文读懂谷歌EEAT（附典型案例分析）

2022年，Google在更新其EAT指南时额外增加了一个“E”—“Experience”，由“EAT”变为“EEAT”。那么，这对未来的SEO工作将意味着什么？

基于此，本文将从以下几个方面为大家展开介绍EEAT：

EEAT到底是什么？
EEAT的核心要素有什么？
如何在网站上展示EEAT？

什么是EEAT？

在讨论EEAT之前，我们需要先了解一下EAT。

早在2014年，EAT就首次出现在Google的质量评估指南中。Google的质量评估者指南是为“质量评估者”提供的一组介绍说明。这些指南能够被评估人员用来评估Google搜索结果的质量，还可以帮助Google的算法理解什么是好的、相关的内容。

EAT代表专业知识或技能（Expertise）、权威性（Authoritativeness）、可信赖性（Trustworthiness）。Google使用这些标准来评估内容和网站的质量和可信度。

专业知识或技能（Expertise）：内容创建者表现出的技能和知识水平。Google希望内容来自于在所讨论的主题方面真正具有专业知识的人。
权威性（Authoritativeness）：为了使网站或内容创建者被认为具有权威性，他们需要在其领域内建立良好的基础并受到尊重。
可信赖性（Trustworthiness）：所提供信息的可信度和可靠性。如果内容准确、来源良好且透明可见，那么它就更有可能受到用户和搜索引擎的信任。

而Google在2022年12月额外添加的一个“E”（Experience）代表经验。这意味着Google现在比以往的任何时候都更加重视内容主题的真实性、个人参与度以及实际熟悉程度。

EEAT的核心要素

现在，让我们深入探讨构成EEAT的四个要素。

Experience（经验）

在当前的数字环境中，生成式人工智能内容变得司空见惯，经验的价值也变得越来越重要。这是Google在其指南中添加经验的原因之一。

对某个主题的展开描述真实经验（目前）超出了人工智能能力的范围。人工智能也许会尝试模仿人类经验的各个方面，但它产生的内容并不具有真正的独特性。因此，Google将经验视为区分人类创建的内容和人工智能生成的内容的关键因素。

如何展示Experience（经验）？

最有效的方式之一是提供你具有某一些方面经验的证据。

假设你要经营一个有关木工工具的网站，其受众范围从新手木匠到希望提高技能的专业人士。为了证明你在自己的领域拥有实际经验，你可以制作视频，向观众展示如何使用各种木工技术。

就像这个网站一样：

Google的质量评估员会认为这是一次很好的经验展示，这意味着他们更有可能认为该网站值得信赖。

Expertise（专业知识或技能）

Google解释Expertise的方式与内容的创建者密切相关。Google的质量评估员会考虑在创建特定内容时作者投入了精力。

他们会问这样的问题：

谁是内容背后的推动者？
创作者是否精通该主题？
创作者在该领域的地位如何？

与Experience一样，Expertise重要性取决于内容的类型。

对于金融和医学等YMYL主题，展示专业知识非常重要。在这些情况下，作者应提供当前医学或财务共识范围内的信息。在创作此类内容时，作者的资历、学术成就和在其领域内的地位也至关重要。

然而，对于某些主题和内容类型，对其的精通程度也可以归类为Expertise部分，如下面的这个案例就能很好地体现其专业知识和技能：

示例：你在寻找有关经典意大利面食制作艺术的文章时，找到一篇由一位资深研究意大利美食的著名烹饪专家撰写的文章。他曾在米其林星级餐厅工作过，甚至还写过一本关于意大利烹饪的书。这展示了作者深厚的专业知识和权威知识，更加适合希望深入了解这道菜的历史及其文化背景的用户。

如何展示Expertise（专业知识或技能）？

向Google质量评估者展示你的Expertise的最直接方法之一是添加有关你自己或网站的其他内容创建者的信息。包含有关作者的详细信息，例如他们的资格证明、职业信息以及在特定领域内的地位。

例如以下文章（该文章已经通过医学专家的审查），通过列出作者的资质，我们可以清楚地了解他们在该领域的拥有的专业知识和技能。

另外，在页面底部，我们可以获得有关作者的大量信息。

你还可以在内容中添加来源，以表明你的观点得到了专家共识的支持。这对于YMYL页面来说尤其重要。因为这需要证明你的内容经过充分研究并且与最新发展保持同步。

此外，我们还提到日常熟练程度也可以被解释为专业知识或技能。那么要如何向Google展示此类专业知识或技能呢？

例如，如果你花费大量时间研究汽车发动机，那么你应该为所具备的一些相关专业知识创建一个博客，将其填满有关搜索引擎常见问题等的有用内容。反之，如果你从未烘焙过蛋糕却创建了一个蛋糕烘焙博客，那么用户和Google很快就会发现你没有任何有关该领域的专业知识。

Authoritativeness（权威）

这是指内容创建者或网站拥有多少威信。实质上，这意味着你是否能够充分作为某个主题知识的首选来源。例如，在金融主题方面，《金融时报》被认为是世界上最权威的来源之一。

同样，ESPN在体育领域也拥有巨大的权威。浏览此类网站上的任何文章，你首先注意到的是文章所展示的大量的经验和专业知识。这些网站还具有：

来自其他权威网站的反链
拥有强大的个人品牌或数字档案的作者作为主题专家
强大的内容架构，涵盖主题的各个方面

权威性总是与专业知识和经验密切相关。如果你对某个主题没有任何专业知识或经验，那么你就无法成为掌握该主题的权威话语权。

如何展示Authoritativeness（权威）？

为网站建立链接是建立网站权威的好方法。例如，如果一篇关于篮球的博客文章获得了来自ESPN等网站的链接，这将有助于建立该网站的声誉和权威。因为用户认为ESPN是体育领域的权威，当他们点击指向你的页面的链接时，你的页面就会被视为可靠且有信誉的来源。

另外，我们也应该努力在网站上建立话题的权威。这意味着要创建涉及各个主题方面的高质量内容。

举个例子，你正在寻找一名健身教练来帮助你实现目标。一位是拥有基本健身知识的教练，一位是相同拥有基本健身知识的培训师，同时他还通过展现他们帮助客户的成功案例来展示他们的专业能力。显然，后者更有可能被视为更加权威。这同样适用于你的网站。

你应该制定一个内容策略来帮助展示你的话题权威。比如创建尽可能多的有用内容，涵盖主题的方方面面。

例如，如果你仅在网站上发布一篇有关骑行的文章，Google不会将你视为骑行领域的权威。但是如果你发布大量涵盖骑行各个方面的文章（安全装备、训练例程、自行车维修教程等）。Google将开始将您视为专家和权威来源。

同时，你的内容应该是真正有帮助，旨在回答用户想了解有关该主题的内容。所以，你还需要进行一些关键词研究，以获取内容创作想法。这里可以通过第三方工具像Ahrefs，Semrush来做关键词调研。

建立网站权威的另一种方法是密切关注斯坦福大学的网络可信度指南，里面有一些建议，包括：

让用户能够轻松联系你。
能够轻松验证你的网站上信息的准确性。
设计网站页面使其看起来更专业（或契合你的目的）。
让你的网站易于使用且有用。
经常更新网站的内容（至少表明最近已对其进行过审核）。
对任何促销内容（例如广告、优惠）保持克制。
避免所有类型的错误，无论它们看起来有多不起眼。

Trustworthiness（可信赖性）

Trustworthiness（可信赖性）是Google EEAT中最重要的要素。从本质上讲，如果你的网站展现出经验、专业知识和权威性，Google就会认为你的网站值得信赖。

可信度对于页面或网站的重要性取决于内容的类型。Google在评估内容的可信度时会考虑内容的预期目的。例如，提供重要信息的YMYL页面需要比随手发表的个人博客文章更值得信赖。

让我们看另一个例子，假设你运营着一个电子商务网站，那么用户的任何在线金融交易都需要得到充分保障。如果你的网站不使用 SSL（安全套接字层）加密或 HTTPS（安全超文本传输协议），那么用户就不太可能信任你。

如何表现Trustworthiness（可信赖性）？

建立信任实际上并不太困难，做到这一点的最佳方法是展示经验、专业知识和权威。不过，还有其他方法可以建立对网站的信任，包括：

准确的联系信息：根据你的网站类型，提供清晰的联系方式是建立信任的好方法。首先要有一个列出姓名、地址、电话号码和电子邮件地址的联系页面，此外还应包括隐私和cookie政策。如果网站在售商品，那么还需要有退货政策，通常与网站的版权一起标记在页脚菜单中。
客户服务：除了提供基本联系信息外，还应该提供详细的客户服务信息并告诉用户预期的响应时间是多少，和其他可用的帮助。
避免点击诱饵策略：保持页面透明，不要使用点击诱饵标题。内容应在元标题、元描述和页面标题中准确表示。
保持内容更新：内容应定期更新。如果网站充满了过时的内容，那么Google就不会太信任它。
允许真实的推荐和评论：允许用户留下评论和推荐。良好的反馈可以建立信任，正面处理负面反馈则可以体现责任感。
安全的金融交易：网站应该使用安全的HTTPS连接，并拥有有效的SSL证书，保障网站在处理付款或其他敏感数据时的安全。另外还应该显示来自知名提供商的经过验证的安全封条，如下所示：